【退改說明】
旅游者在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用：（備注：在線支付、刷卡支付者需承擔(dān)0.78%的平臺(tái)手續(xù)費(fèi)。）
行程開始前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額的20%
行程開始前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額的40%；
行程開始當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的60%；
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償組團(tuán)社的實(shí)際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)組團(tuán)社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額；活動(dòng)開始后由于個(gè)人原因中途退出者不退任何費(fèi)用！
游客轉(zhuǎn)讓：出行前，在符合辦理團(tuán)隊(duì)簽證或簽注期限或其他條件許可情況下，旅游者可以向組團(tuán)社書面提出將其自身在本合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人；并且由第三人與組團(tuán)社重新簽訂合同；因此增加的費(fèi)用由旅游者或第三人承擔(dān)，減少的費(fèi)用由組團(tuán)社退還旅游者 。
【溫馨提示】
1、山西為大陸性季風(fēng)氣候，早晚溫差比較大，請(qǐng)注意隨時(shí)添減衣物。
2、本產(chǎn)品屬于散客拼團(tuán)，請(qǐng)參團(tuán)游客出行時(shí)務(wù)必?cái)y帶本人有效身份證明（不能過期）。
3、行程內(nèi)時(shí)間僅供參考，具體以實(shí)際游覽為準(zhǔn)。在行程中景點(diǎn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下，我社有權(quán)對(duì)行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，一旦發(fā)生糾紛，我社將把旅游者簽字確認(rèn)的文件作為處理依據(jù)。
4、在旅游過程中旅游者妥善保管自己的貴重物品和隨身攜帶本人身份證，如有丟失我們將配合旅游者報(bào)案處理，由旅游者自行承擔(dān)所有損失。
5、如持有優(yōu)惠證件者，請(qǐng)?jiān)谫徠鼻俺鍪荆晃疑绨撮T票折扣差價(jià)現(xiàn)退旅游者；按旅游實(shí)際情況現(xiàn)退；購票以后出示無效。
6、行程中所包含的景點(diǎn)項(xiàng)目等因客人自身原因不參與視為客人自動(dòng)放棄，旅行社將退還旅游者未產(chǎn)生的費(fèi)用，中途離團(tuán)須與地接導(dǎo)游簽離團(tuán)協(xié)議，并傳真給組團(tuán)社，確認(rèn)后方可離團(tuán)，只退還旅游者未產(chǎn)生的費(fèi)用，離團(tuán)后所有的安全責(zé)任旅游者自負(fù)。（離團(tuán)后所有的安全責(zé)任客人自負(fù)，給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任）
7、接待質(zhì)量以旅游者意見單為憑證，請(qǐng)認(rèn)真填寫，如在填寫意見單時(shí)未注明投訴意見離開當(dāng)?shù)睾笪疑绮辉俳邮芡对V，謝謝合作 !
8、由于不可抗力因素等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或游客個(gè)人原因，造成游客經(jīng)濟(jì)損失的，或旅游者行程更改，延誤、滯留和提前結(jié)束等情況，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。（如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車等）旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法
【注意事項(xiàng)】
1、領(lǐng)袖戶外網(wǎng)的活動(dòng)不同于傳統(tǒng)旅游活動(dòng)，對(duì)參加隊(duì)員的安全、環(huán)保、守時(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神要求較高，較真、挑剔、無時(shí)間觀念者請(qǐng)繞行!
2、根據(jù)旅游法相關(guān)規(guī)定，不接受18周歲以下的未成年人單獨(dú)報(bào)名參加活動(dòng)，未滿18周歲需由監(jiān)護(hù)人陪同參加。
兒童報(bào)價(jià)說明：兒童均為不占床、不含門票（超高門票自理）、不含早餐的價(jià)格（如特殊情況會(huì)注明）
3、領(lǐng)隊(duì)是活動(dòng)的核心領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)組織、帶隊(duì)、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)等工作，對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種情況有臨時(shí)決定的權(quán)力，所有隊(duì)員均應(yīng)聽從領(lǐng)隊(duì)的指導(dǎo)，按照領(lǐng)隊(duì)的安排從事力所能力的公共勞動(dòng)，配合協(xié)助領(lǐng)隊(duì)的工作。隊(duì)員可就活動(dòng)向領(lǐng)隊(duì)提出合理化建議，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真聽取隊(duì)員的建議并作出決定和解釋。
4、領(lǐng)隊(duì)不是導(dǎo)游，也不是保姆，隊(duì)員在出行期間應(yīng)發(fā)揚(yáng)戶外運(yùn)動(dòng)自助、自立的精神，不能有凡事依賴領(lǐng)隊(duì)的思想。所有隊(duì)員要團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，男隊(duì)員要照顧女隊(duì)員，老隊(duì)員要照顧新隊(duì)員。司機(jī)是我們一行交通安全的保證，休息、吃飯等優(yōu)先司機(jī)!
5、領(lǐng)袖戶外網(wǎng)多為戶外、攝影和深度游線路，操作比較復(fù)雜，根據(jù)外界天氣、交通等各種情況的改變，領(lǐng)隊(duì)有權(quán)在活動(dòng)隊(duì)員全民投票，少數(shù)服從多數(shù)的情況下，更改活動(dòng)行程。在不減少景點(diǎn)的情況下，領(lǐng)隊(duì)有權(quán)根據(jù)天氣、航班等因素調(diào)整游覽景點(diǎn)的先后順序。 如活動(dòng)遇上不可抗力的因素或者旅行社、履行輔助人已盡合理輔助義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照旅游合同第十四條，合同的變更條例執(zhí)行。
6、因交通延阻、罷工、政變、天氣、飛機(jī)、火車故障、景點(diǎn)關(guān)閉、航班取消或更改時(shí)間等不可抗力因素導(dǎo)致部分景點(diǎn)無法游覽，領(lǐng)袖戶外網(wǎng)不承擔(dān)任何責(zé)任，由此導(dǎo)致的費(fèi)用增加，由游客自理，減少或沒有產(chǎn)生的費(fèi)用，領(lǐng)袖戶外網(wǎng)全額退還。
7、領(lǐng)袖戶外網(wǎng)給大家投保的險(xiǎn)種為PICC人保旅游意外保險(xiǎn)，最高保額為30萬。長線活動(dòng)保險(xiǎn)時(shí)間從集合日開始到結(jié)束日為止，結(jié)束日后保險(xiǎn)無效。保險(xiǎn)理賠電話：18049278604，領(lǐng)袖戶外網(wǎng)不承擔(dān)所投保的險(xiǎn)種保額之外的賠償。游客在旅行過程中，參與各種活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意人身及財(cái)產(chǎn)安全 (例如登山、騎馬等自娛活動(dòng))，若因自身原因出現(xiàn)人身及財(cái)產(chǎn)損失，領(lǐng)袖戶外網(wǎng)不承擔(dān)賠償責(zé)任。
8、領(lǐng)袖戶外網(wǎng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。因領(lǐng)袖戶外網(wǎng)之責(zé)任造成的活動(dòng)中游客出現(xiàn)人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理。游客要自行承擔(dān)因私自行動(dòng)發(fā)生的危險(xiǎn)和可能發(fā)生的安全事故，在活動(dòng)中如發(fā)生事前難以預(yù)料的及不可抗拒的自然災(zāi)害等造成的人身傷亡事故，領(lǐng)袖戶外網(wǎng)及管理者不承擔(dān)任何法律、經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療責(zé)任。
9、國內(nèi)游活動(dòng)的住宿安排一般為兩人一個(gè)標(biāo)間（即1人1個(gè)床位，行程中標(biāo)明的多人間除外），如出現(xiàn)單男單女，我們會(huì)盡量安排與同性團(tuán)友拼住，如不愿拼住或未能拼房，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差享用整個(gè)房間。如單人報(bào)名需要單獨(dú)住一個(gè)房間，提前說明，單房差自理，如男女兩人一期報(bào)名的，不能同住一間房的，需要提前告知。
10、為了保證活動(dòng)安全，如無特殊情況，要求隊(duì)員參加全程活動(dòng)，如因個(gè)人原因中途退出，離隊(duì)前需要簽署書面脫團(tuán)協(xié)議，離隊(duì)后的一切安全責(zé)任和費(fèi)用都由個(gè)人自行承擔(dān)。如產(chǎn)生退費(fèi)，只退未產(chǎn)生的門票和住宿費(fèi)用，且金額以旅行社協(xié)議價(jià)為依據(jù)。
11、在活動(dòng)中如存在質(zhì)量或服務(wù)問題，請(qǐng)及時(shí)與領(lǐng)隊(duì)協(xié)調(diào)。若領(lǐng)隊(duì)的解決方式無法讓您滿意，請(qǐng)直撥領(lǐng)袖戶外網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)督電話17778925967，我們會(huì)第一時(shí)間處理。如果在整個(gè)旅行過程中，您沒有任何質(zhì)量方面的反饋，而在結(jié)束行程后提起投訴，領(lǐng)袖戶外網(wǎng)將無法解決您的問題。
12、重要提示：凡有傳染性疾病、心腦血管疾病、精神病、大型手術(shù)恢復(fù)期病患者、行動(dòng)不便者、孕婦等其他不適合出行者，請(qǐng)勿報(bào)名。代報(bào)名者需核實(shí)報(bào)名人的身體狀況。
13、領(lǐng)袖戶外網(wǎng)旅行網(wǎng)準(zhǔn)許預(yù)定客戶退團(tuán)，并根據(jù)《中華人民共和國旅游法》制定以下退團(tuán)準(zhǔn)則：客戶須通過報(bào)名電話（4000805860），向客服人員提出退團(tuán)申請(qǐng)，經(jīng)客服人員確認(rèn)后，請(qǐng)使用預(yù)定時(shí)手機(jī)號(hào)碼發(fā)送退團(tuán)短信至15891736362。我們將根據(jù)旅游局規(guī)定退還相關(guān)費(fèi)用。若因不可抗拒力、領(lǐng)袖戶外網(wǎng)自身原因等其他原因，造成無法發(fā)團(tuán)，客服會(huì)在行程開始前7日以電話溝通的方式通知隊(duì)員，并在3日內(nèi)全額退還隊(duì)員已交款項(xiàng)。
